隨著科技企業在人工智能領域技術的不斷突破，在交通、醫療、教育、制造業等場景的應用需求快速推動了人工智能商業模式的發展。在人工智能的高速發展，以及各個領域的應用場景中，自然語言處理是最為成熟的技術，因此智能機器人的應用在電銷行業的發展最為迅速！在未來3年內，成熟化的語音產品將通過云平臺和智能硬件平臺快速實現商業化部署，電銷機器人的市場和前景都十分很可觀，可預見，在未來五年，電銷機器人將會是企業發展的趨勢。 1月7日，百應科技正式入駐騰訊云市場，成為騰訊云SaaS生態圈的重要一員。一直以來，百應科技作為智能客服語音行業的領頭羊，面向廣大企業提供從智能營銷、智能銷售到智能服務的全生態產品矩陣，打造品質如一的服務體驗，幫助企業降本增效，實現全渠道獲客增長。 與騰訊云市場的合作，是百應AI生態產品走向未來的重要一步，也是百應科技在AI技術應用、深耕企業SaaS服務市場道路上的又一里程碑。 截止2019年12月，百應科技憑借深厚的技術積累和品質如一的服務體驗，成為超過35000家企業/機構客戶的共同選擇。其中包括阿里巴巴、騰訊、百度、今日頭條、汽車之家、智聯招聘、大搜車、學而思、新東方等行業標桿客戶。 目前，百應科技的服務行業已覆蓋30+個細分領域，助力企業成交額破千億，推動企業品牌營銷升級！ ┃ 人性化智能溝通，助力企業贏得每一位客戶 百應電話機器人是百應「AICC」（智能聯絡中心）的重要組成部分。 百應「AICC」是基于人工智能和大數據的全渠道客戶聯絡中心，實現智能、高效的語音互動，用AI高效連接您的每一位客戶。 簡單來說，百應「AICC」將幫助企業實現高效率轉化，低成本管理，助推大中小型企業數字化轉型駛入“快車道”。同時，TA適用于提醒通知、線索清洗、客戶回訪、電話銷售等業務場景。 ┃ 百應「AICC」系列產品能幫你做什么？ 01.智能外呼 基于ASR、TTS、NLP技術、精準識別客戶意圖，打造真實的互動語音體驗。自助式集成平臺，結合智能大數據分析，幫助企業自動篩選并標記意向客戶，實現高效率低成本轉化，助力企業高效智能發展。 02.智能接待 企業呼叫中心語音接待平臺，幫助企業解答各類答疑及咨詢服務，完成業務咨詢、信息查詢、業務辦理等多種常見業務場景，實現高度智能的用戶自助服務。 03.坐席輔助 銷售人員的輔助利器，內置26個行業知識圖譜幫助客服人員第一時間獲得相關業務信息提示，賦予企業更完善的客戶交流能力，幫助提高客戶交付價值和客戶滿意度。 04.智能質檢 支持多元化自定義質檢規則，智能實時解析語音通話，幫助企業管理者挖掘對話中的服務問題與商機，告別抽樣分析盲區，實現對客服工作的全量質檢，充分把控客服通話質量，降低運營風險。 05.智能客戶 智能「文字+語音」在線客服平臺，整合多渠道（微信、官網、PC等）客服統一話術邏輯配置，實現標準化客戶服務。提供標準API接口，可實現全渠道接入。 ┃ 贏得數字化，才能贏得企業的未來 對百應科技而言，與騰訊云市場的合作是2020年的重要發展契機。在此之前，百應科技已入駐阿里云服務市場。從長遠來看，百應AICC系列產品（電話機器人等）與各大云服務市場調性一致，旨在豐富企業服務場景，告別“信息孤島”，打造企業SaaS生態圈，以數據為核心驅動企業完成數字化轉型。