電話營銷機器人的作用是什么？在科技飛速發(fā)展的今天，智能電話營銷機器人被廣泛應(yīng)用于各個行業(yè)，從成本、時間、數(shù)據(jù)等方面都可以看出人工智能電話機器人的明顯優(yōu)勢。電話營銷機器人的作用是什么？也可以說它的優(yōu)點是什么？   　它不僅可以設(shè)置行業(yè)術(shù)語，通過真人模擬銷售或客服專家與客戶進行多輪高效溝通，快速完成意向客戶的篩選和分類，自動語音群呼，支持批量導(dǎo)入，自動撥打，高效過濾篩選意向用戶，語音精準(zhǔn)識別達90%。還可以一鍵人機切換，直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進。而且工作狀態(tài)穩(wěn)定可以不受情緒影響，不管客戶如何拒絕，電話機器人都不存在因為情緒而影響下一通電話的質(zhì)量，而且所使用的語言以及語音、語調(diào)，最大程度地優(yōu)化客戶溝通體驗，再者它成本低，而且可以不間斷工作，大大增加人工無法到達的呼出次數(shù)。通過使用智能電銷機器人，不僅解決企業(yè)的銷售問題，同時系統(tǒng)通過完整詳細(xì)的記錄，實現(xiàn)語音質(zhì)量測試、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶信息分析等需求，并實時整理結(jié)果提供報告。節(jié)省人力成本，促進了電話銷售的通話量及銷售量。   如果要說有什么弊端的話，它沒有人工那么的靈活，他在真人模擬銷售或客服專家與客戶進行溝通的前提下，是要先設(shè)置術(shù)語的，如果客戶的問題超出了您設(shè)置的范圍的話就無法解答，就要進行一鍵人機切換，直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進。