這段時間，大家總能看到許多關于電話機器人的一些新聞。電話機器人如何結局企業痛點，為你賺錢。XXX電話機器人為企業、行業能帶來什么價值！電銷行業人工智能時代已經到來，請做好失業準備！等等。簡單來說，就是電話機器人很厲害。電話機器人有篩選意向客戶的能力嗎？用了什么套路。

 

　　人們都說“自古深情留不住，唯有套路得人心”。接下來就由小編和你們說說電銷的套路!

　　第一，標準和靈活的語音話術

 

　　如果人工智能技術是電話機器人的基礎，那么電銷話術就是它的靈魂。因為只有當我們能夠與客戶進行正常對話時，我們才能找到企業的目標客戶。在與用戶交流的過程中，用戶很容易跳出邏輯，這就要求我們事先判斷用戶在跳出邏輯時會遇到什么問題。

 

　　電話機器人可以快速準確地識別客戶談話中表達的意思，并快速有效地給出準確的回應。

 

　　第二，是自然的聲音，充滿自信

 

　　電話機器人采用現場錄音模式，當公司制定了相關的話術后，它可以找到專業的錄音師來記錄話術。專業錄音師負責話術配置，整理和豐富知識庫，以便機器人能夠識別和回答更多的問題。它也可以將情感帶入談話中。當與顧客交談時，對方不知道是真人還是電話機器人。

 

　　人們的本能是趨利避害，喜歡接近好東西，遠離壞東西。所以在談話時，要自信，相信你能說服顧客購買產品。

 

　　第三，認真對待每一個電話

 

　　電話機器人，它不會受到外部因素的影響，也不會因為顧客態度不好而產生情緒。整個通話過程保持熱情和禮貌，并認真對待。因為你不知道電話對面的人是否是你的意向顧客，所以一切都是可能的。不是這個，可能就是下一個。你不能錯過任何意向顧客，每個電話都應該認真對待。

 

　　電話機器人不僅會套路，還是篩選客戶的必備能手哦。企業想要進行完美的轉型，更好的發展，電話機器人必不可少!

 

　　那么電話機器如何取代人工電話營銷的呢?從電話回訪，電話交談到意向初篩。這一塊算是最繁重，最枯燥的工作部分。很多業務員正是不愿意從事這塊的工作而導致離職。那么有了電話機器人之后電銷業務員就可以抽出精力專注跟進客戶和進行意向客戶的信息收集。能夠大大節省電銷工作時間和提升工作效率。

 

　　這一塊是電話機器人不能做的。所以說電話機器人代替人工，但不是取代人工。

 

　　那具體的有一些什么功能?簡單介紹下。

 

　　音頻文字雙記錄

 

　　電話機器人與客戶通話能夠實時的同步傳輸到云數據庫里面。當我們在進行客戶名單營銷總結的時候可以很清楚查詢到哪些客戶是真實意向客戶，哪些客戶有可能遺漏。語音和文字都可以供您查閱

 

　　提升轉化效率

 

　　電話機器人能夠不知疲倦的挽回。當客戶說不需要的時候電話機器人可以經過多次挽回以達到讓客戶盡可能了解清楚我們的產品。而人工電話營銷可能會根據情緒等客觀因素達不到每個電話都進行高效率的挽回。

 

　　拒絕騷擾，文明用語

 

　　很多客戶會擔心我們的產品會想“呼死你”那種軟件騷擾客戶。這種想法沒有必要。電話機器人就是一個初篩電話。也不會使用不文明用語。這一點跟很多人工電銷不一樣，有的人工電銷回訪的時候回跟客戶吵架,而電話機器人因為是使用了模板話術不可能出現這樣的情況。

 

　　所以，只要人類能夠科學合理的利用電話機器人。不僅不用擔心失業的問題。還能享受到電話機器人帶給業務員本身和企帶來的增值效益。一舉三個，何樂而不為呢?